Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 1 de Janeiro de 2025
Última atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
A plenexoddy.com valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou usa os nossos serviços.
Ao usar o nosso site, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.
2. Identificação do Controlador de Dados
Nome da empresa: plenexoddy.com
Morada: Rua Infante Dom Henrique, 135, 3000-000 Ovar, Portugal
Email de contacto: support@plenexoddy.com
Email para questões de privacidade: info@plenexoddy.com
3. Informações que Recolhemos
3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Podemos recolher as seguintes informações quando nos contacta ou usa os nossos serviços:
- Nome completo
- Endereço de email
- Mensagens e comunicações que nos envia
- Informações fornecidas em formulários de contacto
3.2 Informações Recolhidas Automaticamente
Quando visita o nosso site, podemos recolher automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de referência
- Dados de cliques e interações
3.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência. Consulte a nossa secção sobre cookies abaixo para mais detalhes.
4. Como Usamos as Suas Informações
Usamos as informações recolhidas para os seguintes fins:
- Fornecer e manter os nossos serviços
- Responder às suas perguntas e pedidos
- Melhorar a funcionalidade e experiência do utilizador
- Analisar o uso do site e tendências
- Detetar e prevenir fraudes e abusos
- Cumprir obrigações legais
- Enviar comunicações importantes sobre os nossos serviços
- Com o seu consentimento, enviar newsletters e atualizações
5. Base Legal para o Processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando nos deu consentimento explícito
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e segurança
- Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais
6. Partilha de Informações
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias:
- Fornecedores de serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o site (hosting, análise, suporte)
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
- Proteção de direitos: Para prevenir fraudes ou proteger a segurança
- Transferências empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
7.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Ajudam o site a funcionar corretamente e fornecem informações aos proprietários do site.
7.2 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
- Cookies Funcionais: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
- Cookies de Marketing: Usados para apresentar anúncios relevantes (apenas com consentimento)
7.3 Gestão de Cookies
Pode controlar e gerir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política:
- Dados de contacto: Até 3 anos após a última interação
- Dados de análise: Até 26 meses
- Registos de consentimento: Até 5 anos para cumprimento legal
- Correspondência: Até 2 anos após resolução
Após estes períodos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
9. Os Seus Direitos
Sob o GDPR e legislação portuguesa, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Solicitar correção de dados imprecisos
- Direito de eliminação: Solicitar eliminação dos seus dados
- Direito de restrição: Solicitar limitação do processamento
- Direito de portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de retirar consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@plenexoddy.com
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Acesso restrito a dados pessoais
- Revisões regulares de segurança
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Backups seguros e planos de recuperação
11. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Quando tal acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Acordos de processamento de dados com fornecedores
12. Privacidade de Menores
O nosso serviço é adequado para maiores de 3 anos. Para menores de 18 anos, recomendamos supervisão parental. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 13 anos sem consentimento parental. Se descobrirmos que recolhemos dados de menores sem consentimento, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
13. Análise e Publicidade
Usamos serviços de análise para entender como os visitantes usam o nosso site. Estes serviços podem usar cookies e tecnologias semelhantes. Apenas processamos dados de análise com o seu consentimento ou quando necessário para interesses legítimos.
14. Ligações para Sites de Terceiros
O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.
15. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política no nosso site e atualizando a data de entrada em vigor. Recomendamos que reveja esta política regularmente.
16. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos:
- Email: support@plenexoddy.com
- Email alternativo: info@plenexoddy.com
- Morada: Rua Infante Dom Henrique, 135, 3000-000 Ovar, Portugal
17. Autoridade de Supervisão
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
18. Informações Adicionais
18.1 Divulgação de Afiliados
O nosso site pode conter ligações de afiliados. Podemos receber comissões por compras feitas através dessas ligações, sem custo adicional para si.
18.2 Processamento Automatizado
Não tomamos decisões automatizadas significativas com base nos seus dados pessoais.
18.3 Dados Sensíveis
Não recolhemos ou processamos categorias especiais de dados pessoais (dados sensíveis) sem o seu consentimento explícito.